專訪前騰訊產品經理：小白蛻變成大神

小編前一秒還在為周末的到來而高興，后一秒就接到任務要去采訪Tim老師。關于Tim老師，小編之前只知道他很牛逼，很牛逼（語氣請加重）。什么徒步穿越，公益事業、文青老婆、產品大神都是他的標簽。顛覆了小編對“IT屌絲”的三觀！原來產品經理也可以是留著小胡須，干干凈凈的大好青年啊！

Tim老師，大學畢業的時候，沒有電腦，不知道互聯網，背著助學貸款，帶著青澀，在機緣巧合下進入騰訊soso團隊，開始探索一個對他而言完全陌生的領域，面對各種不確定因素。

因為一個安卓手機，他果斷離開騰訊在深圳的成熟團隊，來到年輕的成都團隊中，拉起一隊人馬，轉戰研發安卓手機QQ手機瀏覽器。而當時騰訊在成都的人員，不是客服就是游戲，與深圳總部離得太遠。認識他的人都說太冒險，但他仍義無反顧，事實證明他沒錯，隨著手機瀏覽器的高速發展，他收獲了很多很多，開始想做全球化的移動互聯網產品，直接與硅谷的世界一線團隊競爭。

于是。2014年他從騰訊離職，開始自主創業，再一次冒險的他相信，這必定又是一個傳奇的產品。

4月18號，是一個可愛的星期六，忙得飛（四川話）的Tim老師抽空接受了小編的采訪，他回答問題的語速很快，就像打仗一樣，沒有華麗的辭藻給人以真實的感覺。不知道是不是他長期做公益的原因，他說話很溫和，沒有職場上的那種尖銳。很難想象這么一個溫和的人，用短短3年的時間，從一個互聯網小白，憑著自己的好學與勤奮，不斷前進，不斷總結，不斷分享，蛻變成了今天的產品大神。能夠自主研發世界級的產品，能夠傳道授業，還熱心公益。

冒險走上產品路 that‘s right

1、為什么會選擇進入騰訊，進入互聯網這個行業？

答：

會進入騰訊是一個意外，也是一個冒險。讀書時期的我喜歡戶外運動，經常參加公益活動，接觸互聯網比較少，甚至連電腦都沒有。臨近畢業找工作的時候，我的第一想法是去外企，那時看來，外企是一條很”光明”的路，工資高，福利好，感覺很”洋氣”，是很多學生的向往。但是有師兄推薦互聯網行業，又正巧遇上騰訊招聘，陰差陽錯的就進入了騰訊。

2、什么樣的經歷讓你喜歡上了這個行業？

答：

當初面試上的是一個騰訊的游戲團隊，但是我對游戲不感興趣，而且覺得游戲會耽誤學習的時間，所以總監姐姐就幫助我轉到了SOSO團隊，入職最初的兩周，我都是在熟悉崗位，開通Facebook、Twitter等各種帳號，以小白的姿態去體驗產品，但就是這兩周對互聯網產生了極大的興趣，決定留在這個行業里面。這個行業本就是一個冒險，而我喜歡冒險。我在還有助學貸款的情況下，就使用第一個月的工資買了一個安卓手機，也是這樣讓我對移動互聯產生了極大對興趣，以至讓我從深圳回到成都，做手機瀏覽器。

做產品必須不停問why

1、很多人說產品經理就是打雜的，什么事情都要做，那么在你看來，產品經理最主要的工作是什么？

答：

產品經理的工作是分階段的，但無論是哪個階段都只有一個重點，那就是思考產品的方向。當我們無論做什么事情的時候，心里都應該有一張藍圖，一個方向：到底要把產品做成什么樣子？對產品的期待是什么？有了這個方向，我們再回過頭來摳細節，定文案，跟開發溝通，做宣傳預備就能夠事半功倍了。所以產品經理在工作的過程中應該不斷的去思考，去了解，去把握產品的方向。

2、在這些工作中，哪一點是最難的，你又是如何克服的？

答：在做產品的過程中，最難的是思考到需求的本質。很產品經理看到需求，只會想到表層的現象、場景、競爭對手是怎么做的。我早期做soso的時候，也是用很小白的方式做需求分析，我去對比facebook、google、twitter的實時搜索，然后得出結論：為什么我們要做，是因為對方做了，為什么我們不做，是因為對方沒做。產品經理是團隊的決策者，個人總結的方法，第一點：思考什么樣的用戶，什么樣的場景，解決什么樣的問題。第二點：問為什么，連續問5個為什么，深入思考之后，就能找到訴求第本質。

3、很多同學都覺得競品分析是一大難題，你是如何做競品分析的？

答：

我早期的時候做競品分析容易陷入表層的思考，用對比的方法去看對方做了什么，我們做了什么，通過這樣得出結論，但是很難分析到本質到結論。

經過很多練習之后，我得出兩點結論，首先分析一款產品的時候，不止要分析它現在長什么樣子，還要分析它為什么長這個樣子？如何了解“為什么”呢，就是去看它的release notes（更新說明），通過看release notes，你會發現這款產品的成長脈絡，能夠了解到這款產品糾結的過程，思考和探索的過程。

其次，我會去了解這個公司的背景，它的創始人及產品經理是個什么樣的角色？他們到底為什么要做這款產品？它的產品定位是什么？這幾點也是很重要的。

產品新人就要如饑似渴

1、結合你自身經驗來看，作為產品新人，怎樣才能做到迅速的適應崗位？

答：

作為產品新人，進入崗位一開始做比較多的是執行性的工作，今天領導讓你找開發做這個，明天領導讓你找開發做那個。而你要做的除了執行就是思考，為什么要做這個事情，能不能有更好的方法去做這個事情。

還有就是，做產品是需要非常多積累的過程，要極大的投入，要如饑似渴的去學習，我剛進入騰訊的時候，因為沒有互聯網做產品的經驗，只有在別人都下班之后，仍就呆在公司不斷的思考，學習，不斷的補充自己，只有這樣才能做的更好。

2、你帶過許多新人，有沒有一個讓你印象特別深刻的？他的什么閃光點讓你記得他？

答：

2013年我們招聘到一個川大的學生，她跟我早期的時候很像，也是一個互聯網小白，使用一個只夠打電話的破手機。她入職之后，我給了她一個建議，要快速進入產品經理角色，就去觀察互聯網新東西，寫體驗，在工作之外，每天總結一個對大家有幫助的點來做分享，后來他不但去做了，還寫成了郵件，甚至整理到公眾賬號發出來，不僅如此，她做這件事堅持了超過一百天。這位新人不但是給我，甚至給我們整個團隊都留下來非常深刻的影響，以至于后來她離開之后都不斷的有同事來詢問他的消息。

3、產品新人養成什么樣的習慣，能夠在工作中達到事半功倍的效果？

答：

有一個我覺得很重要的習慣就是不斷的總結和分享，我個人的經歷就是這樣，我是一個喜歡一段時間之后就要總結一下的人，我在騰訊還養成了另一個習慣就是不斷的總結之后要分享出來，所以當時我在公司內部有很多的文章，講座甚至是一些培訓大講堂，我還因為這個獲得過騰訊的分享達人獎。其實我覺得總結是對自己一個review和提升的過程，能夠讓你去把這一些知識和點掌握的更加牢固，因此我覺得不斷的總結分享是一個很重要的學習方法，能夠讓你之后對工作事半功倍。

4、產品新人都很關心，進入崗位之后，應該如何與研發人員之間進行接洽？有什么需要注意的點嗎？

答：

溝通是我們工作中很重要的部分，產品經理想要把一個feature或者是功能點跟開發落實好，首先最重要的一點就是owner性，你就是這個feature的主人，這個feature就像你的小孩，你一定要第一個沖上去負責，去處理那些很細節的東西，去cover哪些邊邊角角的事情，當你有這種心態的時候，開發就會覺得你這個人很有擔當，會努力的去把事情做成。

另外還有一些小技巧，比如你要了解對于開發來講，他的KPI是什么，他的領導是如何考核的，怎樣在他的考核中盡可能提供幫助。還有一種就是，我們以前在深圳的時候，每當完成了比較重要的版本的時候，就會請開發吃飯，感謝他的工作。后來回成都，我們也會時不時的請大家吃飯，即使那時候我還是新人，也會請大家吃飯，以至于后來就形成了一種氛圍，就是大家會輪流的請吃飯。