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第21天:對比滴滴和嘀嗒的設計差別

滴滴中優先顯示了車輛的車牌號、車輛型號、顏色,之后顯示車輛圖片、司機照片。而嘀嗒中優先顯示了司機名稱、出租車公司名稱、之后才顯示了車牌號,沒有顯示車輛照片。

滴滴出行和嘀嗒打車兩個產品中的設計對比:

1. 滴滴中叫車成功后頁面如下:

2. 嘀嗒中叫車成功后頁面如下:下面對比兩款產品的設計差異點,并給出我的理解:


差異點1:車輛信息

滴滴中優先顯示了車輛的車牌號、車輛型號、顏色,之后顯示車輛圖片、司機照片。而嘀嗒中優先顯示了司機名稱、出租車公司名稱、之后才顯示了車牌號,沒有顯示車輛照片。

對于滴滴快車來說,司機用戶都是個人用戶,注冊時使用的車輛也都不盡相同,所以為了方便用戶在車輛到達后能夠快速準確的找到車輛,就需要優先展示車輛信息,用車牌號和顏色幫助用戶對身邊的車輛進行識別。識別車輛時最準確的方式是通過車牌號,因為車輛和車牌號是一對一的關系。其次再告知用戶車輛顏色,方便用戶先進行大范圍篩選,再進行準確識別。并且右側的車輛圖片也可以起到幫助一些不太懂車的用戶對車輛進行識別。

對于嘀嗒打車(出租車)來說,由于出租車本身就有一定的【視覺識別系統(VI)】所以對于車輛的篩選識別要更加容易,此時把車牌號放在這一行的右側并且沒有顯示車輛圖片倒是也可以接受。但是作者認為放到左側其實會更好一些,原因是目前設計方案中左側的信息【司機姓名】【駕齡】【出租車公司名稱】這些信息對于用戶來說其實沒有多少價值。想象一下你在叫車時會很關心司機叫什么嗎?或者你會詢問出租車屬于什么公司嗎?


差異點2:按鈕位置

滴滴中所有按鈕的位置都坐車輛信息底部,而嘀嗒中把聯系司機的按鈕放在了第一行,其他按鈕放在了車輛信息底部。

作者的想法是這兩種方案倒是沒有好壞之分,滴滴中是根據功能區進行的劃分,包含了信息提示區、車輛信息區、按鈕功能區。而嘀嗒中則考慮到打電話和在線聯系兩個功能是用戶使用頻率最高的兩個,所以提高了它們的視覺優先級。讓用戶更容易發現和點擊。

這里作者還有一個沒有被官方設計師回復過的猜想是:滴滴中將按鈕設計到了這樣的位置可能是為了幫助用戶認知110報警按鈕的位置。電話和在線聯系兩個是用戶使用頻率較高的兩個功能,所以用戶在尋找這兩個按鈕時就會順便發現110報警按鈕在哪。這可能是為了安全問題考慮,畢竟我們都知道幾年前的安全事故對滴滴的影響有多巨大。

同樣的做法其實在微信中也曾經出現過,就是微信的發現頁面,其實朋友圈的入口放在發現頁面也有一定的幫助其他業務入口帶來更多流程的目的。

當然這個猜測作者還沒有辦法聯系到滴滴官方的設計師確認過,如果朋友們認識滴滴的設計師也可以幫忙問下~ 

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4條評論 添加新討論

02月10日評論

滴答在顯著的位置提示了乘客在多長時間取消訂單,是可以免責的,這個是用戶是希望第一時間知道的。這點比滴滴做的要更溫馨一些。

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01月05日評論

圖呢

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2020年12月18日評論

圖呢?

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2020年08月14日評論

為什么沒圖?

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